বিটিসিএল, ভোলা

Main Comtent Skiped

Citizen Charter

Citizen Charter

আমদের সেবা সমূহ

বিটিসিএল ভোলা নিম্ন বর্নিত সেবা প্রদান করছে।

১) ফিক্সড টেলিফোন সার্ভিস।
- কল বারিং।
- কনফারেন্স কল।
- কল ওয়েটিং ।
- ওয়েক আপ কল।
- সাবসক্রাইবার অ্যাবসেন্স ম্যাসেজ।
- ডোন্ট ডিস্টার্ব ম্যাসেজ।
- কল ফরওয়ার্ডিং।
২) ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সার্ভিস, ( ADSL )
) ইন্টার অপারেটর কানেক্টিভিটি।
) ইন্টারনেট সার্ভিসের মাধ্যমে ডুপ্লিকেট বিল।
) টেলিযোগাযোগ সুবিধাসমূহ ত্রুটিমুক্ত রাখা।

ক্র:নং	সেবার নাম	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নং, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল	উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নং, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
১	২	৩	৪	৫	৬	৭	৮
১	নতুন টেলিফোন /ফ্যাক্স সংযোগ	৪৮ ঘন্টা	ক) নির্ধারিতফরম খ) ন্যাশনাল আইডি কার্ডের কপি গ) ছবি	উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী এর কার্যালয়, গাজিপুররোড, ভোলা।	ক)সংযোগ ফি=৩০০/- খ) জামানত= ৩০০/- মোট ৬০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায়	উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী এর দপ্তর , ফোন ০৪৯১৬১৭৭৭, Email:sdet.btcl.bhola@gmail.com	বিভাগীয় প্রকৌশলী টেলিকম, বরিশাল। ফোন:০৪৩১৬৩৩০০, মোবাইল:০১৫৫০১৫১৪৭০ Email:zakirkhan01@yahoo.com
২	ADSL সংযোগ	৪৮ ঘন্টা	ক) নির্ধারিতফরম খ) ন্যাশনাল আইডি কার্ডের কপি গ) ছবি	-ঐ-	৪০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায়	-ঐ-	-ঐ-
৩	নাম ও ঠিকানা পরিবর্তন করা	৪৮ ঘন্টা	আবেদনপত্র	-ঐ-	৩০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায়	-ঐ-	-ঐ-
৪	টেলিফোন স্থানান্তর করা	৪৮ ঘন্টা	আবেদনপত্র	-ঐ-	৩০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায়	-ঐ-	-ঐ-

94826391eaf05326f94cf4e1ccbc31dd.pdf