সিটিজেন চার্টার
আমদের সেবা সমূহ
বিটিসিএল ভোলা নিম্ন বর্নিত সেবা প্রদান করছে।
১) ফিক্সড টেলিফোন সার্ভিস।
কল বারিং।
কনফারেন্স কল।
কল ওয়েটিং ।
ওয়েক আপ কল।
সাবসক্রাইবার অ্যাবসেন্স ম্যাসেজ।
ডোন্ট ডিস্টার্ব ম্যাসেজ।
কল ফরওয়ার্ডিং।
হটলাইন।
২) ইন্টারনেট সার্ভিস,( ডায়াল আপ )
৩) ডিজিটাল ডাটা নোড সার্ভিস।
৪) ইন্টার অপারেটর কানেক্টিভিটি।
৫) কো-লোকেশন সার্ভিস।
৬) ইন্টারনেট সার্ভিসের মাধ্যমে ডুপ্লিকেট বিল।
৭
) টেলিযোগাযোগ সুবিধাসমূহ ত্রুটিমুক্ত রাখা।
ক্র:নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নং, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নং, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
নতুন টেলিফোন /ফ্যাক্স সংযোগ |
৪৮ ঘন্টা |
ক) নির্ধারিতফরম খ) ন্যাশনাল আইডি কার্ডের কপি গ) ছবি |
সংস্লিস্ট সহকারি ব্যবস্থাপক টেলিকম ভোলা এর অফিস টেলিফোন নং ০৪৯১৬১৭৭৭ |
ক)সংযোগ ফি=৩০০/- খ) জামানত= ৩০০/- মোট ৬০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায় |
সংস্লিস্ট সহকারি ব্যবস্থাপক টেলিকম ভোলা এর অফিস টেলিফোন নং ০৪৯১৬১৭৭৭ Email:amt.btcl.bhola@gmail.com |
বিভাগীয় প্রকৌশলী টেলিকম, বরিশাল। ফোন:০৪৩১৬৩৩০০, মোবাইল:০১৫৫০১৫১৪৭০ Email:zakirkhan01@yahoo.com |
২ |
ADSL সংযোগ |
৪৮ ঘন্টা |
ক) নির্ধারিতফরম খ) ন্যাশনাল আইডি কার্ডের কপি গ) ছবি |
-ঐ- |
৪০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায় |
-ঐ- |
-ঐ- |
৩ |
নাম ও ঠিকানা পরিবর্তন করা |
৪৮ ঘন্টা |
আবেদনপত্র |
-ঐ- |
৩০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায় |
-ঐ- |
-ঐ- |
৪ |
টেলিফোন স্থানান্তর করা |
৪৮ ঘন্টা |
আবেদনপত্র |
-ঐ- |
৩০০/- ডিমান্ড নোট পূরণ পূর্বক সোনালী ব্যাংকের যে কোনো শাখায় |
-ঐ- |
-ঐ- |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস